Suspensión del ACP: Conserve sus servicios

Si ha utilizado el servicio ACP o el combo ACP y Lifeline recientemente le pedimos que se tome un momento para leer este blog detenidamente. Contiene información crucial relacionada con la suspensión del ACP. ¡Agradecemos su comprensión!

¿Por qué y cuando finalizará el ACP?

El Programa de Conectividad Asequible (ACP) está programado para cerrar pronto. El motivo es la disminución de fondos, (según la referencia de la FCC). Al inicio, el Congreso asignó un monto de $14.2 billones para el ACP. Sin embargo, el gran número de usuarios e inscripciones agotaron los fondos esta primavera. Dando como resultado una situación poco clara, y sin confirmación de un presupuesto extra.

Podemos mantener una visión positiva, con base a las últimas noticias (del instituto Benton para la Banda Ancha y la Sociedad). Por otro lado, según La declaración de la Casa Blanca sobre la extensión del ACP en 20203. Se está buscando de forma activa capital extra para el programa, hasta al menos Diciembre del 2024 y puede que hasta más. Mientras tanto, tenemos razones suficientes para no perder la esperanza. 

De acuerdo con la última información de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). Desde el día 8 de Febrero de 2024, las nuevas solicitudes al ACP se quedarán congeladas hasta nuevo aviso. Sin embargo, tenemos buenas noticias para usted: su servicio telefónico continuará sin cambios hasta que se anuncie una fecha oficial del final del ACP.

¿Qué puedo hacer para mantener mi servicio cuando el ACP cierre por completo? 

Sabemos que le preocupa perder su número de teléfono y servicios después de la completa suspensión del ACP. Por eso, aquí tiene la solución para mantenerlos activos.

Si disfruta del ACP en este momento y desea conservar su servicio telefónico. Tiene varias opciones:

Solicite el programa Lifeline con AirTalk Wireless. ¡Si el programa ACP termina puede inscribirse en Lifeline con AirTalk Wireless! Somos el único proveedor inalámbrico que ofrece esta opción. Así que, asegúrese de estar actualizado con el programa ACP y solicite Lifeline a través de AirTalk. 

Para nuestros suscriptores del combo ACP/Lifeline, tengan la certeza de que sus beneficios Lifeline seguirán disponibles. AirTalk Wireless tiene la autorización de proporcionar servicios Lifeline en 50 estados. Entonces, cuando la suspensión del ACP ocurra, usted podrá seguir disfrutando de su conexión con los servicios Lifeline. Nuestra prioridad es asegurar la continuidad de todos sus beneficios y cobertura nacional, gesto que nos diferencia de los demás competidores.

Hasta tener una fecha oficial del final del ACP su servicio de teléfono seguirá igual y no será necesaria ninguna acción por su parte. ¡Le invitamos a mantenerse informado con nosotros!

Atención clientes Lifeline– ¡Traemos buenas noticias! Lifeline continua sin cambios. Por lo que puede mantener la calma.

Pero no pierda la oportunidad. Todavía es posible cambiarse a Airtalk Wireless y obtener todos los beneficios. Si en este momento tiene activo el beneficio del programa ACP con otro proveedor. Es mejor cambiarse hoy a AirTalk Wireless. No solo sus beneficios aumentarían gracias a nuestro plan combinado, sino que también disfrutaría de los beneficios únicos del ACP. Como obtener, teléfonos gratis, servicio telefónico extra mensual. ¡Y mucho más!

¡Quédese con AirTalk y sus beneficios!

Entendemos que la noticia sobre la suspensión del ACP puede causar cierta confusión y la tentación de hacer un cambio rápido puede ser fuerte. Pero, espere – quédese con AirTalk Wireless y continúe disfrutando las increíbles características que no encontrará en otro lugar: 

• Teléfonos de alta calidad de marcas icónicas como Apple y Samsung. 
• Reserva anticipada de sus Smartphones favoritos, incluido el último iPhone… 
• Llamadas Internacionales ilimitadas a más de 80 países, incluidos Canadá y México.
• Internet 5G+ de Alta Velocidad.
• Atención al cliente 24/7 en varios idiomas.
• Programas de fidelidad con excelentes recompensas: datos extra y cashbacks.
• Programa de intercambio para clientes leales, le permite cambiar su celular antiguo por uno nuevo después de solo 6 meses sin costos extra (Próximamente). 
• El Poder de Afirmacón, está Ahora en su Billetera, Compre Ahora, Pague después.   
• Sin Contratos, Sin Facturas Mensuales.

No pierda todos estos beneficios. ¡Manténgase informado; AirTalk está siempre aquí para usted! 

Dudas que puedan surgir

Estoy inscrito en el ACP, ¿qué pasará con mi servicio?

Los clientes recibirán notificaciones de AirTalk Wireless acerca del fin del programa ACP. Esta información incluirá: actualizaciones, el cronograma del final del programa y el impacto tras la perdida del beneficio.

¿Puedo inscribirme en AirTalk todavía?

Debido a que las inscripciones se cerraron el día 7 de febrero, según la FCC. AirTalk Wireless no aceptará nuevas solicitudes tras esta fecha. Para más información, por favor, visite el sitio web de la FCC.

¿Qué causa la Transferencia de Beneficios?

• El beneficio está limitado a uno por hogar. Lo cual significa que no se puede utilizar el servicio de Internet tanto para el hogar como para el teléfono. Sumado a ello, no pueden inscribirse varias personas para el mismo beneficio bajo la misma dirección.
• Registrarse o solicitar con varios proveedores al mismo tiempo, puede resultar en la transferencia de sus beneficios de un proveedor a otro. Se recomienda registrarse con un proveedor y esperar una respuesta, antes de intentar aplicar con otro proveedor.
• Si recibe un comunicado de AirTalk diciendo que su beneficio fue trasladado, y usted no lo autorizó:
  • Primero, firme el acuerdo de transferencia para evitar interrupciones en el servicio.
  • Luego, vaya con atención al cliente de ACP. Informe de la transferencia de su beneficio sin su permiso y con un proveedor desconocido.
    • Teléfono: (877) 384-2575
    • Correo:  ACPSupport@usac.org 

¿Cómo evitar un futuro cambio sin mi permiso?

• Airtalk Wireless no contrata agentes fuera de nuestras ubicaciones en tiendas. Store Locator (airtalkwireless.com) 
• Cuando se le presente una oferta de un servicio o celular gratis. Debe estar atento a lo que firma y con quién hace la inscripción. Puesto que, esto puede afectar su servicio con Airtalk.
• Si recibe una notificación de AirTalk informando el desplazamiento de su beneficio, pero usted no autorizó esto:
  • Firme el acuerdo de transferencia de inmediato, evitando así una interrupción en su servicio.
  • Contacte con Atención al cliente del ACP, e informe sobre la transferencia de su beneficio a un proveedor desconocido sin su permiso.
    • Teléfono: (877) 384-2575
    • Correo:  ACPSupport@usac.org 

Riesgos de un traslado

• Puede perder sus beneficios ACP.
• Puede NO ser capaz de volver con Airtalk Wireless.
• Perderá los beneficios del servicio (llamadas ilimitadas, reducción en la asignación mensual de datos).
• Perderá su número de teléfono y no podremos recuperarlo.

Traslado Fácil a opciones Prepago con AirVoice Wireless

• Mejores Precios Creemos que un servicio confiable merece estar al alcance de todos. Por esta razón, ofrecemos planes económicos teniendo en cuenta todo tipo de bolsillos. Los precios inician con tarifas tan bajas como 7 $/mes.

• Cobertura a Nivel Nacional Estará conectado de forma segura a una de las redes más rápidas del país. Veamos la cobertura en su área.

• eSIM Puede activar su cuenta Airvoice Wireless y disfrutar de nuestro servicio gratuito en minutos, sin requerir una Sim física. Todo lo que necesita es una eSIM y un dispositivo compatible.