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ACUERDO DE CONSUMIDOR ILD

Introducción

Este Acuerdo de Consumidor ILD ("Acuerdo") establece los términos y condiciones que se aplican a su compra de Servicios de NetworkIP, LLC conocido como Elite Telecom a través del Agente de Marketing. Al usar los Servicios, usted acepta los términos y condiciones de este Acuerdo y cualquier cambio que pueda hacerse al Acuerdo. Si no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo o tiene alguna pregunta sobre el Acuerdo, no compre ni use nuestros productos sin contactar al Servicio al Cliente en +1 (206) 445-7825 Or +1 (855) 924-7825.

Definiciones

"Cuenta" se refiere al uso dentro de un ciclo de facturación para un conjunto predeterminado de destinos internacionales adquiridos a través del Agente de Marketing y/o un saldo prepago establecido con el Agente de Marketing que están asociados con el número de teléfono del Consumidor, permitiendo al Consumidor comprar y usar el Servicio.

"Elite Telecom", "Nosotros", "Nuestro" y "Nos" significa NetworkIP, LLC (d.b.a. Elite Telecom)

"Agentes de Marketing" significa HTH Communications, LLC y sus afiliados, distribuidores o minoristas autorizados para comercializar y/o distribuir el Servicio.

"Servicio" significa el Servicio de Larga Distancia Internacional (ILD) proporcionado por Elite Telecom que ofrece al Consumidor la capacidad de realizar llamadas internacionales.

"Consumidor", "Usted" y "Su" significa el usuario final del Servicio también el propietario de la Cuenta.

"Sitio Web" es el sitio web encontrado en https://airtalkwireless.com/contact o en cualquier otro lugar designado por el Cliente y contiene los precios y cargos específicos, descripciones del Servicio y otros términos y condiciones no establecidos aquí que se aplican al Servicio específico.

También puede solicitar información sobre los precios y cargos específicos, descripciones del Servicio y otros términos y condiciones no establecidos aquí que se aplican al Servicio llamando sin costo al +1 (206) 445-7825 Or +1 (855) 924-7825. Este Acuerdo incorpora por referencia los precios del Servicio, cargos, restricciones y los términos y condiciones para usar el Servicio y/o poseer una Cuenta, así como cualquier divulgación, disposición, limitación u otra información proporcionada con o impresa en cualquier material promocional asociado con el Servicio.

Cargos y Pago

Cambios en Precio, Características y Tarifas

Podemos cambiar los precios o las características asociadas con el Servicio de vez en cuando, y dichos cambios serán efectivos desde el momento en que se publiquen o estén disponibles a través del Sitio Web. Los términos y condiciones del Servicio, incluyendo las tarifas para llamadas realizadas y/o destinos disponibles en relación con el uso del Servicio, están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Todas las llamadas para el Servicio PAYGo ILD se facturan en incrementos de un minuto. El Servicio PAYGo ILD expira 180 días después del último uso o 30 días después de la suspensión de la cuenta. No hay tarifas o recargos adicionales asociados con los Servicios. El Servicio ILD Ilimitado se proporciona exclusivamente para el diálogo en vivo entre dos personas, iniciado por estas, para uso personal y no para uso comercial o reventa. ILIMITADO NO SIGNIFICA USO IRRAZONABLE. Además, ciertos destinos pueden estar limitados a un número máximo de minutos publicitados. Para minimizar el uso irrazonable, cada Cuenta Ilimitada podrá llamar hasta 15 números de destino únicos por ciclo Ilimitado, que expiran 30 días después de la financiación inicial o la última renovación. El número de llamadas de uso personal a estos números de destino únicos no está limitado y se restablece automáticamente cuando se renueva la Cuenta. Puede contactar al Servicio al Cliente en +1 (206) 445-7825 Or +1 (855) 924-7825 o visitar el Sitio Web si tiene alguna pregunta sobre el Servicio, incluyendo las tarifas internacionales de larga distancia o los destinos disponibles asociados con el Servicio.

Suspensión/Cancelación del Servicio

Si tenemos razones para creer que usted u otra persona está abusando del Servicio fraudulentamente o ilegalmente a través de su Cuenta, o si su forma de pago para el Servicio es cancelada, deshabilitada, descontinuada o de otro modo no aceptada, nos reservamos el derecho de suspender, restringir, desactivar o cancelar inmediatamente el Servicio y cerrar su Cuenta sin previo aviso. En el caso de la suspensión o cancelación del Servicio debido a cualquier otra razón mencionada anteriormente, Elite Telecom puede de vez en cuando dejar de ofrecer el Servicio, o si es necesario, cancelar todas las Cuentas, inmediatamente después de una determinación por parte de cualquier autoridad gubernamental que determine que la prestación del Servicio es contraria a cualquier ley, regla o regulación o tras su violación de este Acuerdo de Consumidor.

El Servicio ILD Ilimitado puede ser utilizado para servicios de voz en telecomunicaciones personales y no puede ser utilizado para otros fines, incluyendo, pero no limitado a, prestar o alquilar su teléfono a terceros, llamadas en conferencia, servicios de monitoreo, transmisiones de datos, transmisión de emisiones, transmisión de material grabado, interconexión con otras redes, telemarketing, llamadas marcadas automáticamente, otros usos comerciales, o conexiones que no consistan en un diálogo en vivo ininterrumpido entre dos personas. Si los patrones de uso, marcación o llamadas que consideramos indican un uso no personal, nos reservamos el derecho de suspender, terminar o restringir sus Servicios sin previo aviso y no permitirle reactivar el Servicio. Elite Telecom y su Agente de Marketing no son responsables de ningún costo accesorio incurrido por usted, incluyendo pero no limitado a, cargos o tarifas del proveedor de telefonía móvil y/o sanciones incurridas por usted en caso de que utilice el Servicio para cualquier propósito ilegal.

Restricciones de Uso; Propiedad Intelectual

Todas las marcas registradas, marcas de servicio, símbolos, logotipos, otros indicadores de identificación y los derechos de propiedad intelectual correspondientes de Elite Telecom y del Agente de Marketing (colectivamente “Marcas”) son propiedad de Elite Telecom o su Agente de Marketing y usted no tendrá ningún derecho sobre las Marcas ni derecho a usar las Marcas, incluyendo todas y cada una de las Marcas asociadas con el Servicio y el Sitio Web. No se le permite revender comercialmente el Servicio ni imprimir, producir, vender o distribuir nada que contenga las Marcas ni vender o distribuir ningún producto de telecomunicaciones que use o esté asociado con el Servicio.

Indemnización

Usted acepta que ni Elite Telecom ni sus Agentes de Marketing serán responsables de ninguna reclamación de terceros contra Elite Telecom, Agente de Marketing y/o usted que surja de su uso del Servicio o de su Cuenta. Además, usted acepta eximir de responsabilidad a Elite Telecom y/o al Agente de Marketing por todos los costos y gastos relacionados con la defensa de cualquier reclamación de este tipo, incluyendo honorarios de abogados, a menos que dichas reclamaciones se basen en nuestra conducta dolosa o negligencia grave. Esta disposición continuará en vigor después de que el Acuerdo expire o sea de otro modo rescindido.

Servicios Soportados

Esta sección describe la responsabilidad de Elite Telecom o su Agente de Marketing autorizado por cualquier reclamación por daños que pueda presentar derivada de la falla del Servicio o cualquier otra reclamación que pueda presentar en relación con el Servicio, o en relación con la transferencia de fondos a su Cuenta o con este Acuerdo. No somos responsables de ninguna falla del Servicio. Excepto que se disponga lo contrario en el presente documento, nosotros y nuestras filiales, distribuidores autorizados, Agentes de Marketing, socios, directores, funcionarios, miembros y empleados no somos responsables ante usted o ante terceros por ningún costo, responsabilidad o daño que surja directa o indirectamente de cualquier causa, acción o reclamación relacionada con el Servicio, el Sitio Web y/o los servicios de telecomunicaciones subyacentes al Servicio, incluyendo, sin limitación, cualquier daño real, incidental, consecuente, ejemplar, punitivo, por confianza o especial, o por cualquier reclamación de pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, pérdida de uso, datos o buena voluntad o por oportunidades de negocio perdidas de cualquier tipo o naturaleza que sea. Estas limitaciones se aplican incluso si los daños eran previsibles o se nos informó de que eran posibles, y estas limitaciones se aplican ya sea que la reclamación se base en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación u otra teoría legal o equitativa. No seremos responsables de ningún daño si los servicios de telecomunicaciones subyacentes al Servicio se interrumpen, o si hay un problema con la interconexión del Servicio con el servicio, productos o equipos de otro partido. Esta sección sobrevivirá a la expiración o terminación del Acuerdo. Dado que algunas jurisdicciones no permiten las exclusiones o limitaciones de daños incidentales o consecuentes, la responsabilidad de Elite Telecom en dichas jurisdicciones se limitará en la medida permitida por la ley.

Garantías

Usted reconoce que (a) el Servicio es proporcionado por Elite Telecom “TAL CUAL”, y (b) no hacemos ninguna garantía a usted o a terceros, directa o indirectamente, expresa, implícita o legal, en cuanto a la idoneidad, durabilidad, descripción, calidad, título, no infracción, comerciabilidad, integridad o adecuación para su uso o propósito del Servicio o de cualquier producto de Elite Telecom asociado con el Servicio. Todas esas garantías están expresamente excluidas y declinadas. Tampoco garantizamos que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores. No autorizamos a nadie, incluyendo, pero no limitado a, empleados de Elite Telecom o Agentes de Marketing, a hacer ninguna garantía en nuestro nombre y usted no debe confiar en ninguna declaración de este tipo. Su uso del Servicio es únicamente bajo su propio riesgo. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, estas exclusiones pueden no aplicarse a usted.

Misceláneos

Llamadas de Emergencia

Las aplicaciones y servicios de Elite Telecom no son un reemplazo para su servicio celular y no podrá realizar llamadas de emergencia (por ejemplo, 911) utilizándolos. Nuestros servicios no impiden que usted use su teléfono para hacer llamadas de emergencia; sin embargo, el servicio celular puede no estar disponible en todas partes. Si se encuentra en un lugar sin servicio celular, deberá hacer otros arreglos. Las llamadas de emergencia NO están soportadas fuera de los Estados Unidos.

Derechos de Terceros

Este Acuerdo no otorga a ningún tercero un remedio, reclamación o derecho de reembolso.

Actos Fuera de Nuestro Control

Ni usted ni Elite Telecom o el Agente de Marketing serán responsables o tendrán la obligación de cumplir con sus deberes bajo este Acuerdo de Consumidor si ese incumplimiento se debe a un acto fuera del control razonable de usted, de Elite Telecom o del Agente de Marketing (Evento de Fuerza Mayor), incluyendo, pero no limitándose a: incendio, explosión, apagón, terremoto, acción volcánica, inundación, elementos climáticos, huelga, embargo, autoridad civil o militar, guerra, actos de Dios, actos u omisiones de transportistas o proveedores, o actos de agencias regulatorias o gubernamentales.

Asignación

Podemos ceder la totalidad o parte de nuestros derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin notificarle. Si optamos por hacer dicha cesión, no tendremos más obligaciones con usted bajo este Acuerdo o en relación con su compra o uso de los Productos. Usted no puede ceder este Acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Avisos

Cualquier aviso de Elite Telecom hacia usted bajo este Acuerdo será proporcionado a través de uno o más de los siguientes medios: en nuestro sitio web, un anuncio grabado en un Producto, carta o una llamada a un número de teléfono proporcionado por usted.

Puede contactarnos por correo a:
Elite Telecom
119 W. Tyler Street
Suite 100
Longview, TX 75601
Puede contactar al Agente de Marketing por correo a:
HTH Communications, LLC
9920 Brooklet Drive
Houston, TX 77099


Divisibilidad

Si alguna parte de este Acuerdo se considera inválida, el resto del Acuerdo seguirá siendo válido y exigible.

Ley Aplicable

Este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Esta disposición sobre la ley aplicable se aplicará sin importar dónde resida, dónde utilice, compre o pague por los Productos.

Acuerdo Completo

Este Acuerdo (que incorpora por referencia los Términos de Uso del Sitio Web) constituye el acuerdo completo entre Usted y Elite Telecom y reemplaza todos los acuerdos, entendimientos, declaraciones o propuestas anteriores, y representaciones, ya sean escritas u orales. Este Acuerdo solo puede ser modificado como se indica en la sección Cambios al Acuerdo a continuación. Ninguna declaración escrita u oral, publicidad, o descripción de servicio o producto que no esté expresamente contenida en el Acuerdo o en el Sitio Web podrá contradecir, explicar o complementar este Acuerdo o el Servicio. Ni Usted ni Elite Telecom están confiando en ninguna representación o declaración hecha por la otra parte o cualquier otra persona que no esté incluida en este Acuerdo.

Cambios al Acuerdo

Este Acuerdo solo puede modificarse de la manera prevista en esta sección. Elite Telecom, a través de su Agente de Marketing, puede modificar este Acuerdo y la información contenida en el Sitio Web de vez en cuando. Todos esos cambios serán efectivos en el momento de la publicación en el Sitio Web. También puede solicitar una copia del Acuerdo revisado llamando al Servicio de Atención al Cliente al número gratuito +1 (206) 445-7825 Or +1 (855) 924-7825.

Revisado: 21 de marzo de 2023

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AirTalk Wireless es un Proveedor Elegible de Telecomunicaciones (ETC) y ofrece servicios apoyados por Lifeline a través de un programa de beneficios federal que no es transferible. Solo los clientes elegibles pueden inscribirse en Lifeline. El servicio Lifeline está limitado a uno por hogar. Se requiere documentación que proporcione identidad y elegibilidad para la inscripción. Para ver los términos y condiciones, visite https://airtalkwireless/terms-conditions. El servicio de AirTalk Wireless no está disponible en todos los estados/áreas y puede variar según el estado. La cobertura no está disponible en todas partes. Los clientes que hagan declaraciones falsas de manera voluntaria para obtener el beneficio de Lifeline pueden ser sancionados con multas, prisión o ser excluidos del programa.

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