Guía de Instalación eSIM
Antes de comenzar el proceso de instalación de tu eSIM, hay algunas cosas que debes tener en cuenta:
- Debido a su confidencialidad y seguridad, las eSIM solo pueden descargarse una vez.
Asegúrate de que tu dispositivo esté desbloqueado antes de instalar tu eSIM, de lo contrario, el proceso no tendrá éxito.
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a WiFi y tenga una conexión a internet estable antes de instalar tu eSIM.
No elimines la eSIM de tu dispositivo, ya que no podrás usarla de nuevo.
Cómo Instalar una eSIM en Teléfonos iPhone y Android
Guía de instalación para su eSIM
Paso 1
Conecte su dispositivo al WiFi. Vaya a ajustes en su teléfono y seleccione WiFi o Redes Inalámbricas. Seleccione una Red WiFi de la lista e ingrese la contraseña si se la solicitan.
Paso 2
Luego, abra Ajustes en su dispositivo y seleccione Datos Celulares o Datos Móviles
¿Cómo sabes si tu eSIM está activa?
- 1. Abre "Ajustes" en tu teléfono.
- 2. Desplázate hacia abajo y toca la opción “Celular” o “Datos Móviles”.
- 3. Verifica en la sección de SIM para asegurarte de que la eSIM esté listada.
- 4. Si no la ves, entonces tu eSIM aún no ha sido activada.
¿Cómo retirar su eSIM?
AVISO IMPORTANTE: Si usted retira la eSIM de su dispositivo, sus servicios de minutos, datos y mensajes serán retirados de su teléfono y no podrá volver a instalar su eSIM. Las eSIMs no pueden volver a descargarse una vez que han sido eliminadas o retiradas de su dispositivo.
¿Necesita ayuda? Estamos aquí para usted
Si surge algún problema durante el proceso de instalación de su eSIM, por favor, contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente al +1 (206) 445-7825 Or +1 (855) 924-7825
Como alternativa, haga clic en el botón de abajo para enviar su solicitud, nuestro equipo la revisará y procesará de inmediato.
